“飽受磨難一個多月，咱們畢竟能睡一個穩(wěn)固覺了！”這是香洲區(qū)鳳凰溪谷城里人給珠海市都會處置和歸納法律局的一封感動信。

工作要追究到一年多前。2021年10月，鳳凰第宅工地每天零辰4點“偷跑干活”，動工噪聲擾民，周邊小區(qū)住戶難以入眠。一個多月此后，住戶寫上告信、去采地街道上訪、撥號百般投訴電話，仍舊未能處置，結(jié)果找到了數(shù)字夏管。經(jīng)過連接的蹲點收集證明，屢次構(gòu)造采地法律部分前去工地嚴酷責(zé)成整理，在數(shù)字夏管一個月的零辰“監(jiān)察和控制”后，題目畢竟獲得了靈驗處置。

這是珠海夏管部分為民解憂、效勞大眾的一個縮影。從來此后，市都會處置和歸納法律局主動處置百般波及大眾的“煩苦衷”，率先制造“有艱巨找夏管”品牌，做到關(guān)切效勞“不掉線”、盯梢效勞“連接檔”、全時效勞“不放工”。

24鐘點在線的“都會管家”

“城里人假如遇到了油煙傳染、噪聲擾民、共享單車亂堆放、路途遺撒、元件缺損等題目，經(jīng)過微信大眾號‘珠海都會管家’或‘珠海數(shù)字夏管’就不妨線上投訴反應(yīng)，數(shù)字夏管引導(dǎo)重心24鐘點在線，準(zhǔn)時將案子精準(zhǔn)交代到負擔(dān)單元處置?！笔卸紩幹煤蜌w納法律局關(guān)系控制人引見，該局在世界率先推出了數(shù)字夏管大數(shù)據(jù)方便人民群眾效勞，實行一站式投訴、查問和預(yù)定。

數(shù)據(jù)表露，2021年，數(shù)字夏管共備案處治案子25.86萬宗，了案率為96.23%，案子量較前一年減少了24.38%，了案率普及了0.72%。在“都會管家”的“精心辦理”下，此刻，珠海市市容有了鮮明的提高。

用數(shù)據(jù)處置，用數(shù)據(jù)計劃。按照平臺灣大學(xué)數(shù)據(jù)領(lǐng)會，珠海夏管部分創(chuàng)造局部書院周邊巴士站變成市容黑點，常常廢物到處——2021年爆發(fā)在巴士站周邊的表露廢物案子共857宗，比2020年減少了2倍。

對此，珠海夏管部分在本年始業(yè)季發(fā)展了“白加黑”整理船塢周邊亂象專項動作：白晝，積極融合書院鞏固對弟子及家長的保健培養(yǎng)，同聲接洽市政部分增設(shè)廢物桶；黃昏，在船塢周邊巴士站發(fā)展監(jiān)督指導(dǎo)，勸吁弟子勿亂扔廢物，倡儀周邊商戶做好廢物分門別類，并報告鎮(zhèn)街環(huán)境衛(wèi)生部分鞏固下學(xué)功夫段內(nèi)書院周邊的保潔處事。

僅半個月功夫，香洲區(qū)夏灣小學(xué)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)禮和小學(xué)、金鼎第第一小學(xué)學(xué)三所試點小學(xué)周邊保健情景就獲得了鮮明革新。

珠海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)金鼎第第一小學(xué)書院陵前，處事職員正在安置廢物桶。

千余小區(qū)買通“結(jié)果一公里”

民有所呼，政有所應(yīng)。不只24鐘點在線效勞，市都會處置和歸納法律局還主動激動數(shù)字夏管進小區(qū)，效力破譯小區(qū)處置困難，將高品質(zhì)的大眾效勞從都會蔓延財產(chǎn)小區(qū)，為小區(qū)財產(chǎn)案子找到了“主”。

“咱們這個老少區(qū)樓道的電動單車消逝了，堆放的雜品廢物整理了，長久生存的題目畢竟獲得領(lǐng)會決。”拱北老少區(qū)海榮新村的業(yè)主朱教師對夏管部分的處事連連贊美。

持久此后，住戶小區(qū)都是擺在都會處置眼前的一起困難?！柏敭a(chǎn)公司懶得動、負擔(dān)單元叫不動、主管部分沒法動、社區(qū)住戶不沖動。”市都會處置和歸納法律局關(guān)系控制人稱，面臨小區(qū)財產(chǎn)處置生存的盲區(qū)，珠海革新都會處置效勞體制，在世界率先將大眾效勞蔓延至住戶小區(qū)，借助珠海數(shù)字夏管建立的“大夏管”體制、經(jīng)過大數(shù)據(jù)和消息化本領(lǐng)，管起了“閑事”?！白屛锕芄緞悠饋?、負擔(dān)單元干起來、主管部分管起來、社區(qū)住戶笑起來，這在世界仍舊第一宗，第一例。”

截止4月17日，2022年數(shù)字夏管共處置住戶小區(qū)案子11241宗，了案率為86.11%。小區(qū)財產(chǎn)處置這一民生痛點，畢竟有了單刀直入的精準(zhǔn)良方，城里人的贏得感、快樂感成色更足。

數(shù)字夏管察看員在拱北僑光花圃小區(qū)上報辦法缺損類題目。

鄉(xiāng)村里也有“管家”效勞

此刻，在鄉(xiāng)村遇到艱巨，也不妨找夏管?！啊?dāng)?shù)字夏管下鄉(xiāng)’此后，很多本來無渠道反應(yīng)的都會處置題目基礎(chǔ)都獲得領(lǐng)會決?！笔卸紩幹煤蜌w納法律局關(guān)系控制人說。

就在本年3月，在一周兩次進村的例行察看中，領(lǐng)會到斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)二龍村X581縣道上有路燈缺亮的情景，生存安定心腹之患。為了精確盤點缺亮路燈的數(shù)目，察看員鐘健東黃昏搭輪渡進村，在保護安定的基礎(chǔ)下，摸黑排查缺亮路燈兩個多鐘點，最后在快要5公里的路途上，共創(chuàng)造有31盞路燈不亮。經(jīng)主動協(xié)融合決，此刻31盞路燈已十足點亮，村民不必再摸黑出外。

據(jù)引見，自2017年起，珠海夏管開世界開始，上島下鄉(xiāng)，把全市122個行政村歸入數(shù)字城管道網(wǎng)格，將都會處置效勞向鄉(xiāng)村蔓延，加速補齊鄉(xiāng)村因素擺設(shè)的短板，產(chǎn)生了革新和保護鄉(xiāng)村人居情況的長效體制。

鄉(xiāng)村里也有了“管家”效勞后，村民最為關(guān)心的廢物亂倒、渾水亂排、亂搭亂建、路燈不亮、茅廁腐臭、危舊衡宇等增發(fā)類題目獲得了趕快處置，實行了村村掩蓋數(shù)字夏管、到處有專職察看員、萬事都能精準(zhǔn)找到負擔(dān)部分，靈驗革新和堅韌了珠海的村容。截止4月17日，2022年數(shù)字夏管處置鄉(xiāng)村生態(tài)情況案子7226宗，了案率到達82.49%。

斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)二龍村村道，處事職員正在培修路燈。

創(chuàng)辦“四不”辦法助力企業(yè)“加快跑”

要興盛好實業(yè)財經(jīng)，離不開當(dāng)局部分杰出的效勞和連接優(yōu)化的營商情況。連年來，市都會處置和歸納法律局連接靠前效勞，積極為企業(yè)排憂解圍，變“企業(yè)上門、大眾上訪”為“構(gòu)造下訪”，助力企業(yè)“加快跑”。

2021年9月，珠海賽納打字與印刷高科技股子有限公司經(jīng)過夏管部分創(chuàng)造的“企業(yè)告急熱線”舉行了反應(yīng)要求。屢次上門效勞后，夏管部分領(lǐng)會到該公司陵前生存亂擺賣、亂放置、路途阻礙等“煩苦衷”，登時融合交通警察、消防、采地管區(qū)和共享單車效勞商等一道為企業(yè)排憂解圍，題目很快便獲得領(lǐng)會決。此刻，陵前的“僵尸”貨車已被移走，亂擺賣局面獲得遏止，亂放置在靈活車道上的共享單車變得一律、無序，公司周邊的市容院貌獲得極大革新。

與此同聲，珠海夏管部分連接促成其在世界創(chuàng)辦的“四不”辦法，加大利企援企安企的處事力度，以數(shù)字夏管為抓手，對企業(yè)和個別工商戶的微弱違規(guī)動作采用自己檢查自糾的辦法，給予啟發(fā)培養(yǎng)、典型整理豁免責(zé)任處置。如對企業(yè)消費必定的偶爾性興辦暫不拆、商家偶爾性過度跨門坎籌備不罰、震動商販在背街小巷偶爾性擺攤不趕、個別工商戶拉掛橫披展板不收等，經(jīng)過以罰代管，寓處置于效勞之中。

香洲區(qū)石花西路，經(jīng)整理后擺放無序的共享單車。

“都會處置波及千家萬戶，關(guān)乎人民親身便宜?！敝楹Ｊ卸紩幹煤蜌w納法律局關(guān)系控制人表白，該局將連接維持夏管法律為民觀念，維持做到寓處置于效勞之中，效力制造效勞型夏管。

【采訪編寫】南邊晚報新聞記者 劉梓欣

【作家】 劉梓欣

【根源】 南邊報紙出版業(yè)傳播媒介團體南邊+存戶端

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