根源：臨朐縣融媒介重心

12月22日，國網(wǎng)臨朐縣供電公司職工到達東城街道產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展企業(yè)用水問診。每到一處企業(yè)，效勞職員逐個對變壓器、配電室、電門柜以及小組內(nèi)配電纜路舉行精致摸排體格檢查，當(dāng)場扶助取消心腹之患缺點，并對準(zhǔn)各別存戶用水屬性啟發(fā)有理財經(jīng)用水。這是該公司鼎力優(yōu)化供電營商情況、保護企業(yè)冬季用水的畫面之一。

本年此后，國網(wǎng)臨朐縣供電公司聚焦財經(jīng)社會高品質(zhì)興盛干線，盯緊所有優(yōu)化營商情況熱線，打牢優(yōu)質(zhì)真實供電效勞戰(zhàn)線，上緊管事發(fā)條，壓實實行負(fù)擔(dān)，踩緊“油門”提“速率”，效勞“知心”升“溫度”，扛起“負(fù)擔(dān)”強“力度”，所有提高存戶“贏得風(fēng)力”感知，傾力鍛造“財經(jīng)興盛，風(fēng)力先行”的強勁能源源。

踩緊“油門”加“速率”

國網(wǎng)臨朐縣供電公司把“辦電速率提起來、存戶用水快起來”動作優(yōu)化供電營商情況的助攻點，咬住“惟有更快、沒有最快”不松弦，實行“滴滴式報修”、“特快專遞式”辦電效勞。

創(chuàng)造新式形式，制造供電“效勞慢車”。創(chuàng)造“一平臺”。模仿“滴滴坐船”形式，構(gòu)造創(chuàng)造功課APP、存戶報修小步調(diào)等一體化搶修處置平臺，精簡效勞鏈條，及時展示搶修工單狀況、估計達到功夫、搶修部隊場所等消息，實行引導(dǎo)重心、搶修職員、報修存戶三方直連、及時引導(dǎo)；晉級“三體例”。晉級“電話報修”，定制存戶報修二維碼，妨礙停電掃碼便可報修，變往?！半娫拡笮蕖睘椤耙绘I送達”。晉級“人為派單”，經(jīng)過電能表、JP柜等停電消息和網(wǎng)格化搶修輿圖，機動定位存戶派單搶修，變往?！叭藶榕蓡巍睘橹悄芘蓡?；晉級“消息逐級傳播”。開明視頻語音互動功效，搶修職員在途視頻或語音連線用戶，變往?！跋⒅鸺墏鞑ァ睘樵诰€雙向互動，妨礙情景未到先覺。

精簡單辦理電步驟，實行“特快專遞式”辦電效勞。實行“一次上門”效勞，一次性回復(fù)供電計劃，裝表與完畢驗收同步舉行。高壓辦電步驟精簡至“交易受權(quán)、回復(fù)供電計劃、驗收送電”3個；工業(yè)氣壓住戶和小微企業(yè)用戶，“一次上門”實行一切事變，處置步驟減至“請求簽訂契約、動工送電”2個；1250千瓦及以次的10千伏用戶供電計劃舉行長途摘編，交易受權(quán)后2個處事日內(nèi)回復(fù)供電計劃。兩湖涂裝新資料財產(chǎn)園是臨朐縣2021年中心名目，1月尾樹立后，2朔望該公司就與名目控制人對接，為其量身制造供電計劃，并與當(dāng)局共同出資，以最趕快度興建兩回10千伏專線，預(yù)安置11265千瓦配變7臺，按照存戶工期7月份實行送電，比存戶工程提早4個月完畢，實行高壓存戶“零入股”接入和等候名目用水。

效勞“知心”升“溫度”

國網(wǎng)臨朐縣供電公司在所有提速優(yōu)質(zhì)辦電的同聲，提防溫暖化、知心化效勞，以“六零”、“一站式”辦法制造有溫度的辦電新形式。

“專員包?！睖嘏凇傲愀艚^”。創(chuàng)造效勞企業(yè)風(fēng)力專員體制，積極上門提早獲知企業(yè)需乞降相映效勞；“網(wǎng)上辦電”交易處置“零跑腿”。實行“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦電，實行效勞專員、用戶、第三方效勞組織線上息息相通，存戶處置交易“一次都不跑”；“許諾存案制”工程動工“零審查批準(zhǔn)”。對管線長度不大于500米的工業(yè)氣壓和10千伏外線工程舉行許諾存案制，免辦任何行政治審查批手續(xù)；“云驗收”名目送電“零延時”。用戶自決向線上平臺傳遞當(dāng)場視頻與像片，供電存戶司理長途引導(dǎo)消缺,完畢歸納驗收一次性經(jīng)過；“能帶不停”工程接入“零停電”。優(yōu)先和倡導(dǎo)不停電功課，帶電功課安置實行“當(dāng)天申訴，越日審查批準(zhǔn)”；“安定確診”用戶用水“零心腹之患”。常態(tài)發(fā)展用水查看，以效勞、報告、匯報、監(jiān)督指導(dǎo)“四到位”保護用戶用水安定。

“多元并舉”知心效勞“一站通”。實行受電工程“預(yù)裝式”租借交易。經(jīng)過“以租代購”和“模塊化”動工，供給辦電請求、工程安排、行政治審查批、擺設(shè)招標(biāo)購買及安置送電全程“一站式”代勞；普及線上辦電便當(dāng)度。依靠網(wǎng)上國網(wǎng)“辦電e幫忙”效勞模塊，實行與用戶、第三方效勞組織辦電全進程線上交互及全步驟本領(lǐng)接洽效勞；實行水力發(fā)電氣暖信共同報裝。在縣行政事務(wù)效勞重心實行水力發(fā)電氣暖信“一窗受權(quán)”共同報裝，用戶僅需填報一張表單即享用5大交易全過程效勞，到達共同報裝、審查批準(zhǔn)、驗收。濟濰高速鐵路樹立是省級中心名目，該公司積極對接定制天性化供電效勞計劃，僅用6天實行手續(xù)處置新上315千瓦樹立用變壓器1臺，比慣例功夫減少近一半。爾后，跟不上高速鐵路名目樹立累計新上變壓器5臺總含量2500千瓦。

扛起“負(fù)擔(dān)”強“力度”

“不停電是最佳的效勞，供好電是最大的負(fù)擔(dān)?！眹W(wǎng)臨朐縣供電公司把“群眾電力工業(yè)為群眾”、“我為大眾辦實事”動作激動財經(jīng)興盛、優(yōu)化營商情況的效力點、助攻點，扛起負(fù)擔(dān)，爭取創(chuàng)建最佳。

維持目的導(dǎo)向，制造營商情況“新典型”。深度接洽營商情況訴求，建立“縱向安排、橫向勾通”聯(lián)效果制，加速電力網(wǎng)配系工程樹立時艱制和和議制樹立，促成贏得風(fēng)力革新配系辦法實行；創(chuàng)造“雙司理+雙專員”效勞共青團和少先隊，實行“效勞安排、名目動工、行政治審查批、監(jiān)理引導(dǎo)”不出共青團和少先隊。

聚焦效勞保護，制造優(yōu)質(zhì)效勞“新標(biāo)桿”。連接發(fā)展“同謀新興盛、四進送效勞”大拜訪，深入“四常態(tài)三必訪”提高優(yōu)質(zhì)效勞功效；樹立“?？?拜訪”常態(tài)化用戶效勞與消息互效果制，建立融洽共贏的新穎供應(yīng)和需求聯(lián)系；做見好供電用戶漲價整理，保證惠民惠企策略落到結(jié)尾用戶。

咬緊積極靠前，制造供電搶修“新功效”。實行“網(wǎng)格化”積極搶修，實行“一張工單、一支部隊、一次處置”，普及配網(wǎng)妨礙區(qū)間研究判斷與非妨礙區(qū)間自愈分隔本領(lǐng)，實行用戶趕快來電；深入臺區(qū)智能融洽結(jié)尾與HPLC電能表本領(lǐng)運用，積極向用戶推送妨礙停電、搶修進度和安置來電功夫消息。

盯準(zhǔn)效勞靶向，制造經(jīng)營銷售效勞“新的高峰地”。發(fā)展“供電+能效”效勞，實行“定人、按期、定制”效勞，主動為企業(yè)發(fā)展節(jié)約能源接洽、能效領(lǐng)會、提防性考查、需要相應(yīng)代勞等升值效勞，扶助優(yōu)化用能辦法、貶低用能本錢。實行商場化售電、能效效勞e幫忙等效勞，扶助用戶實行最大化節(jié)約能源降低消耗。

正文來自【臨朐縣融媒介重心】，僅代辦作家看法。世界黨媒消息大眾平臺供給消息頒布傳遞效勞。

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