新華通訊社北京1月22日電題：“不一律”的路徑——2022年春節(jié)旅客運(yùn)輸查看

新華通訊社新聞記者樊曦、葉昊鳴、周圓

虎年年節(jié)鄰近，一年一番的春節(jié)旅客運(yùn)輸大幕仍舊打開。本年春節(jié)旅客運(yùn)輸，國表里疫情防控場合仍舊嚴(yán)酷攙雜，北京冬季奧林匹克運(yùn)動會行將揭幕，保護(hù)難度加大。行步行上，讓乘客感遭到不一律的和緩，是交通輸送部分的“課題”，更是這個獻(xiàn)歲最美的打開辦法。

1月16日晚，動車組列車停泊在華夏鐵路蘭州局團(tuán)體有限公司蘭州車輛段蘭州西動車應(yīng)用所整備場上，為1月17日發(fā)端的2022年春節(jié)旅客運(yùn)輸做好籌備（無人駕駛飛機(jī)像片）。新華通訊社新聞記者 杜哲宇 攝

釋懷之路：在“控”和“通”左右工夫

22日凌晨，吉林省吉林市吉萬里長城際公共交通候診廳內(nèi)，“您好，請戴好口罩，丈量體溫，出示您的安康碼和路途卡”的提醒音連接。在乘務(wù)職員的扶助下，搭客順序?qū)嵭袙叽a、測量溫度、安全檢查等進(jìn)程，無序進(jìn)站。

“每輛城際公共交通車都安置了掃碼備案儀，各個站點上車的每位搭客都要掃碼備案，做到疫情防控有跡可循?！奔质须p興公共交通貨運(yùn)有限負(fù)擔(dān)公司商場經(jīng)營銷售部司理張逐一說。

面臨疫情檢驗，本年春節(jié)旅客運(yùn)輸在做好疫情防控的同聲，又要做好輸送保護(hù)，保證群眾大眾安康安定穩(wěn)固無序出外。

“做好‘控’和‘通’兩上面處事。‘控’即是科學(xué)精準(zhǔn)實行交通輸送管理和控制，提防疫情外溢?！ā词嵌喙荦R下保證物質(zhì)輸送流利，保護(hù)消費生存物質(zhì)輸送，也保護(hù)消費生存程序?qū)庫o。”交通輸送部救急辦副主任周旻說。

1月16日，乘務(wù)員在上海虹橋開赴漢口的G1724次列車上向乘客散發(fā)防止瘟疫傳播冊。新華通訊社新聞記者 陳飛 攝

從乘客出外來看，本年春節(jié)旅客運(yùn)輸客流生存較大不決定性，所以，在出外上面要做到科學(xué)精準(zhǔn)啟發(fā)。交通輸送部科學(xué)接洽院歸納輸送接洽重心總工程師程師劉振國表白，本年春節(jié)旅客運(yùn)輸將總體依照縮小職員無序震動、啟發(fā)錯峰出外的規(guī)則舉行。

來自交通輸送部的數(shù)據(jù)表露，從春節(jié)旅客運(yùn)輸前5天（17日至21日）客流情景看，世界共發(fā)送乘客近1.3億人次，每日平均客流約2500萬人次，與2021年春節(jié)旅客運(yùn)輸同期比擬延長約40%；但與疫情前的2019年春節(jié)旅客運(yùn)輸比擬，低沉6成安排?！翱傮w看，客流維持中低位運(yùn)轉(zhuǎn)，鐵路、鐵路仍是重要出外辦法。貫串往常情景看，估計節(jié)前客流較為穩(wěn)固，務(wù)工流、省親流、弟子流仍是春節(jié)旅客運(yùn)輸客流主體。”交通輸送部輸送效勞司歸納輸送效勞到處長曾嘉說。

1月3日，乘客在南京列車站經(jīng)過自主售票機(jī)購置列車票。當(dāng)天，鐵路部分發(fā)端出售2022年春節(jié)旅客運(yùn)輸列車票。新華通訊社發(fā)（蘇陽 攝）

從貨物運(yùn)輸來看，書架子滿生氣，菜竹籃實虛假，超級市場里供給足不及，徑直聯(lián)系著千家萬戶快樂年。

華夏國度鐵路團(tuán)體有限公司輸送部控制人表白，鐵路部分春節(jié)旅客運(yùn)輸功夫連接鞏固火力發(fā)電供暖用煤、東北食糧、春耕化學(xué)肥科、節(jié)日物質(zhì)等聯(lián)系國計民生的中心物質(zhì)輸送，保證群眾大眾和緩越冬和人民財經(jīng)穩(wěn)固運(yùn)轉(zhuǎn)。世界鐵路每日平均裝船17萬車之上，力保世界363家直接供應(yīng)電廠存煤可耗天數(shù)15天之上。

稱心之路：行走在外更流利

“指導(dǎo)洗手間在哪？”

“您要去洗手間嗎？請跟我來。”

在江西興國西站候診廳，一位名叫“興興”的新“人”上崗，引入了不少搭客關(guān)心。

興國西站貨運(yùn)員李特殊報告新聞記者，“興興”是智能呆板人，不妨自決實行乘客啟發(fā)、安定傳播、題目接洽等車站效勞，接受電子站票無紙化和凡是疫情防控消殺“公使”，對站本地面舉行殺菌。

1月18日，氣氛情況機(jī)動殺菌呆板人“小創(chuàng)”在合肥南站經(jīng)過機(jī)動辨別路途舉行噴灑殺菌。新華通訊社新聞記者 周牧 攝

高科技讓出外更便利。在河南高速鐵路鶴壁站，鑒于“長途遏制”安排觀念革新研制的攙和車道機(jī)動發(fā)卡擺設(shè)不日加入試運(yùn)轉(zhuǎn)。

當(dāng)非ETC車輛行駛至車道時，體例能機(jī)動精確辨別出車型、車牌和軸數(shù)等消息，并自轉(zhuǎn)動出風(fēng)行卡。司乘職員領(lǐng)卡后，風(fēng)行桿抬起，車輛成功駛?cè)敫咚勹F路，所有進(jìn)程僅需4秒安排，并且實行了司機(jī)和其余職員的“零交戰(zhàn)”，靈驗貶低了疫情傳遞危害。

在長征三號角鐵路，詳細(xì)之中見溫柔。177個車站建交12306乘客效勞重心，為乘客供給接洽、改簽等效勞；205個車站起用“驗檢合一”構(gòu)造形式，乘客在檢票口實行考證、檢票功課，縮小進(jìn)站列隊等候功夫和刷證度數(shù)；上海虹橋、蘇州、嘉興南、揚(yáng)州東、臺州、安慶西等49個車站候診區(qū)供給座椅扶手掃碼大哥大充氣效勞……

交通輸送部副司長趙沖久表白，為了保證乘客暖心出外，各地交通部分要鞏固與鐵路、中國民用航空公司等部分共同協(xié)作，加強(qiáng)主線輸送與都會交通貫串，做好達(dá)到乘客疏運(yùn)處事，真實處置“結(jié)果一公里”題目，同聲鞏固春節(jié)旅客運(yùn)輸頂峰時段、中心工務(wù)段的路網(wǎng)運(yùn)動作態(tài)監(jiān)測，啟發(fā)大眾錯峰避峰出外。

1月15日，在4318次列車上，一名農(nóng)夫給乘客購置的豬肉稱重。這是一輛行駛在東北東部山國的慢列車。為助力農(nóng)村興盛，華夏鐵路沈陽局團(tuán)體有限公司吉林車務(wù)段在列車上創(chuàng)辦“年貨年集”。沿線各村鎮(zhèn)的農(nóng)夫不必比及上街，就可在車廂里出賣自家山貨。新華通訊社新聞記者 楊青 攝

跟著我國高速鐵路樹立高品質(zhì)促成，本年春節(jié)旅客運(yùn)輸，鐵路輸送保護(hù)本領(lǐng)大大提高。回復(fù)號汗青性地實行了世界31個省區(qū)市全掩蓋?！鞍丝v八橫”高速鐵路網(wǎng)越織越密，高速鐵路成網(wǎng)經(jīng)營上風(fēng)鮮明；一大量線路加入經(jīng)營，又有25個縣中斷了不通列車的汗青。

“咱們估測計算，本年春節(jié)旅客運(yùn)輸世界鐵路貨運(yùn)最大本領(lǐng)安置較2019年同期延長10%安排?！比A夏國度鐵路團(tuán)體有限公司貨運(yùn)部主任黃欣說。

黃欣表白，鐵路部分將按照疫情防控場合和客流變革，加宏大數(shù)據(jù)領(lǐng)會，維持適需安置、救急有備，科學(xué)精準(zhǔn)安置貨運(yùn)本領(lǐng)上線，滿意出外須要。同聲維持普速列車開發(fā)銀行范圍，維持開好81對公共利益性“慢列車”，為大眾供給基礎(chǔ)出外效勞保護(hù)。

2021年12月30日，在北京北站，京張高速鐵路“雪之夢”乘務(wù)構(gòu)成員吳一凡（左）等候乘客登車。“雪之夢”乘務(wù)組，重要值乘北京北至皇太子城、北京北至延慶的回復(fù)號智能動車組列車，除去供給凡是乘務(wù)效勞，還接受著京張高速鐵路智能動車組的外語解說效勞。新華通訊社新聞記者 黃臻 攝

暖心之路：效勞品德再晉級

21日上晝6時20分，跟著G8801次列車從清河站開出，京張高速鐵路冬奧列車正式打開賽時輸送效勞。

款待四方來賓，共赴冬奧之約。為制造冬奧列車效勞靚麗得意線，華夏鐵路北京局團(tuán)體公司北京車務(wù)段京張高速鐵路車隊特意組裝了“雪之夢”乘務(wù)組。

動作京張高速鐵路首演列車長，呂盼是“雪之夢”乘務(wù)組的一員，值乘21日北京北站開赴皇太子城站的G8825次列車，“該趟列車內(nèi)有寰球獨一的5G超高清演播室，車廂外表是特意制造的冰雪涂裝。”“咱們過程了英語、旗語、冬季奧林匹克運(yùn)動會常識、國際禮節(jié)知識、交易本領(lǐng)等全方位培養(yǎng)和訓(xùn)練和采用，將用最佳的效勞為冬奧助力，為華夏歡呼?！彼f。

在冬奧列車上，新聞記者看到和緩的氣氛無處不在。備有針頭線腦包、純潔劑、雨衣、玩物的效勞“百寶箱”、多種冬奧特準(zhǔn)商品……

本年春節(jié)旅客運(yùn)輸，不管是線上仍舊線下，車站、鐵路仍舊飛機(jī)場，出外的效勞品德進(jìn)一步提高。

1月17日，在浙江省湖州市長興站進(jìn)站口，防止瘟疫處事職員和管區(qū)理想者檢查進(jìn)站乘客安康碼、路途碼。新華通訊社發(fā)（吳拯攝）

在廣州，華夏鐵路廣州局團(tuán)體公司在管內(nèi)各大車站276臺全功效自主售（取）票機(jī)上新增了改簽功效。電子付出購置、未調(diào)換報銷憑據(jù)的乘客，不妨徑直在自主售(取)票機(jī)上處置改簽交易，無需再到售票窗口處置，往年售票廳退、改簽窗口排長隊的局面一去不復(fù)返。

對準(zhǔn)暮年人、脫網(wǎng)人群和須要特出效勞的中心人群，鐵路部分在線上線下全渠道發(fā)展關(guān)愛效勞。線上連接提高12306網(wǎng)站和大哥大存戶端適老化等無妨礙效勞程度，暮年人用備案12306賬號填寫的大哥大號撥號12306客服電話時優(yōu)先受權(quán)，為暮年人乘客線上購票、消息查問和預(yù)定效勞供給便當(dāng)。

1月17日，在209國道廣西柳州市融安縣段“春節(jié)旅客運(yùn)輸愛心驛站”，交通輔警為司乘職員送姜糖茶。

各地紛繁提早打開農(nóng)夫工還鄉(xiāng)效勞。1月8日凌晨，一輛來自廣東汕頭的“東風(fēng)動作”農(nóng)夫工業(yè)?？茖W(xué)校用大型巴士達(dá)到四川瀘州合江縣堯壩鎮(zhèn)效勞點，在過程測體溫、檢查核酸表明和消息備案后，車上的出門務(wù)工職員辨別轉(zhuǎn)乘四川“金通工程”小黃車，踏上了還鄉(xiāng)的路途。而一致如許的“專車”，當(dāng)天公有43輛，辨別從廣東、福建、浙江等6省發(fā)往瀘州，1700余名還鄉(xiāng)農(nóng)夫工成功回到了本人的故土。

“去年終，咱們就發(fā)端春節(jié)旅客運(yùn)輸還鄉(xiāng)返崗區(qū)際‘東風(fēng)動作’問卷觀察，助力出門務(wù)工職員準(zhǔn)時還鄉(xiāng)返崗?！彼拇ㄊ〗煌ㄝ斔蛷d路途輸送處置局相關(guān)控制人表白，經(jīng)過摸排“還鄉(xiāng)功夫”“動身地和手段地”“采用遠(yuǎn)程客車還鄉(xiāng)蓄意有哪些效勞”等需要，連接激動區(qū)際“東風(fēng)動作”常態(tài)化、典型化。

在新疆，庫爾勒飛機(jī)場在春節(jié)旅客運(yùn)輸功夫推出“首乘乘客”效勞保護(hù)，增設(shè)愛壓服務(wù)專用柜臺、開設(shè)專用通道、專差供給“一對一”全過程啟發(fā)效勞，保證初次乘坐鐵鳥的乘客出外無憂。

2022年春節(jié)旅客運(yùn)輸，在暖壓服務(wù)中體驗別樣年味，在“釋懷”春節(jié)旅客運(yùn)輸中踏上還鄉(xiāng)歸程。新的一年，必將如許和緩。（介入新聞記者：丁靜、王林園、吳濤、丁怡全）

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