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編者按:高科技海潮方興未艾之下,革新?lián)Q代的壓力和博弈無處不在。惠普動(dòng)作一家老牌高科技企業(yè),縱然在籌備上面蒙受詬病,但它的波折本來早在上世紀(jì)就埋下了基礎(chǔ)。正文作家Jean-Louis Gassée,原文題目50 Years In Tech. Part 2: Why HP Fell。
The HP 9830A
股東會(huì)丑聞、蹩腳的CEO雇用,以及起碼一次蹩腳的采購,都為惠普的崩潰供給了現(xiàn)成的證明。動(dòng)作惠普的長(zhǎng)久(1968-1974年)用戶,我覺得煩惱來得更早少許。
惠普的萎縮始于1999年,其時(shí)的首席實(shí)行官Lew Platt方才將丈量?jī)x器交易剝離出來,單另創(chuàng)造了Agilent公司。究竟上,Carly Fiorina辦理公司的6年都被未實(shí)現(xiàn)的許諾以及對(duì)康柏的250億美元災(zāi)害性采購所妨害。
Fiorina的繼任者M(jìn)ark Hurd帶來了光彩將來的蓄意……但他很快就栽在了(從未獲得證明的)“接近聯(lián)系”的控告以及為了保護(hù)所謂的聯(lián)系而浮報(bào)的弟子用度賬目上頭。
而后是Leo Apotheker,然而他在不到一年的功夫里就被免職了,因?yàn)槭巧塘坎恢艿腁utonomy采購案,以及相關(guān)他安排分拆部分電腦交易的傳言。
Meg Whitman在2011年代替了Apotheker的職務(wù),將惠普完全分離。她“翻身”了部分電腦和打字與印刷機(jī)交易,并連接控制惠普企業(yè)(HP Enterprise)的控制人。在體驗(yàn)了一系列功績(jī)暗淡的時(shí)間后,她于2017年11月免職——在《彭博貿(mào)易周報(bào)》2013年展現(xiàn)差強(qiáng)者意的CEO榜單中,Meg Whitman第一位。(說句公允話, Tim Cook創(chuàng)造本人在這個(gè)榜單上排第13位。)
再加上連接爆發(fā)的股東會(huì)辯論和彼此勾通的丑聞,你就會(huì)勾畫出所有工作的全貌……
但我有各別的管見:惠普的煩惱早在Carly Fiorina出任CEO有年前就發(fā)端了。
1970年11月,其時(shí)我第一次去美利堅(jiān)合眾國,去了惠普坐落Colorado的Loveland的接待室,我的臺(tái)式電腦產(chǎn)物的安排和創(chuàng)造地就在何處。我在更闌達(dá)到,鐵鳥下降時(shí),我拉開窗幔,惟有在影戲中才會(huì)展示的場(chǎng)景出此刻我的暫時(shí)——Colorado宏大的盛景。動(dòng)作對(duì)美利堅(jiān)合眾國的首次回憶,它真是勢(shì)均力敵。
我跳上一輛租來的車(一輛福特Galaxie)去加入培養(yǎng)和訓(xùn)練。直到即日,我還牢記人們是如許的減少融洽客,她們?cè)谙硎茇S富的晚餐之前向我問候。在拉斯維加斯的一次聚會(huì)上,咱們?cè)诖髰{谷內(nèi)遨游——這放在即日是不行的。我此刻領(lǐng)會(huì)縱然這是其時(shí)的我對(duì)一個(gè)國度的部分管見,但我仍舊保護(hù)那些回顧。
我看到的惠普是一家宏大、慈愛、昌盛的高科技公司,但仍舊發(fā)端在兩種文明之間進(jìn)退兩難:一上面,咱們的試驗(yàn)室工程師安排和出賣高精度電壓表、示波器和傅立葉領(lǐng)會(huì)儀;另一上面,硅本領(lǐng)的連接超過激動(dòng)了計(jì)劃機(jī)行業(yè)的振奮興盛。這種重要氛圍在百般煩瑣事變的催化下漸漸升壓,比方對(duì)于接待室地層的辯論——儀器小組斷定保守的塑料瓷磚,但電腦工程師們想要的是高等高貴的地毯(我可沒打趣)。
縱然生存那些分別,但每部分都按照惠普不可文的信條:咱們?yōu)楣こ處煱才女a(chǎn)物。這對(duì)儀器交易很靈驗(yàn),在惠普的新系列臺(tái)式機(jī)和挪動(dòng)電腦中亦然。惟有工程師才會(huì)愛好以至運(yùn)用那些呆板。(獨(dú)一的不同是惠普80,你即日還能在接待室看到它的“后輩”。)
依照惠普的信條,惠普的儀器和電腦更多的是由東家(常常是那種試驗(yàn)室)購置的?;萜詹蝗绾侮P(guān)懷部分用戶,它覺得向那些人經(jīng)營銷售沒有成本。技術(shù)界有一個(gè)對(duì)于惠普在經(jīng)營銷售上面特殊低能的玩笑,說即使是惠普來出賣壽司,它會(huì)把定位成“一個(gè)上頭放著一條死魚的冰冷飯團(tuán)”。
舉個(gè)例子:惠普在1977年創(chuàng)作了具備遠(yuǎn)見的HP-01計(jì)劃器腕表(圖片來自令人煥然一新的舊式惠普計(jì)劃器博物院):
HP-01是一款本領(lǐng)極品,包括6個(gè)芯片,十分于38000個(gè)晶體管。(比擬之下,其時(shí)蘋果電腦里面的6502微處置器惟有不到4000個(gè)晶體管。)但對(duì)惠普來說,腕表不是電腦,它只在高等貓眼店有售。
再舉一個(gè)例子:本能精巧的HP-35只能經(jīng)過“直接銷售信件”出賣。干什么?官方給出的證明是沒有充滿的成本,縱然真實(shí)的因?yàn)槭腔萜諏?duì)零賣交易不聞不問、一問三不知。
在惠普法蘭西共和國分公司,我找到了一種隱藏該類情景的本領(lǐng):我找了一家巴黎的零賣商,用上級(jí)受權(quán)的單薄回傭搜集主顧的函購單。訂單如潮流般涌來,在一個(gè)遏止本質(zhì)出賣的交易展上,咱們?cè)诮灰渍勾髽峭庾饬艘患倚〉赇?,把產(chǎn)物賣給關(guān)切的主顧們。
到了70歲月中葉,情景發(fā)端爆發(fā)變革。蘋果公司于1976年景立,微軟公司于1975年景立……幾十家微型計(jì)劃機(jī)公司在70歲月后期發(fā)端抽芽。正如惠普的維基百科頁面上提到的那么,在惠普服務(wù)功夫, Steve Wozniak安排了蘋果I型電腦,但惠普五次都中斷了他……
咱們真實(shí)留住了一個(gè)未解之謎:直到70歲月中葉,惠普在創(chuàng)造寰球級(jí)的臺(tái)式電腦和挪動(dòng)電腦上面都無人能及(再有智高手表?。?。而后,惠普就杳無聲氣了。其余電腦公司很快就奮起直追:1976年,Data General公司認(rèn)識(shí)到了場(chǎng)合的變化,便趕快將它們的16位microNOVA安排送給了坐落Sunnyvale的工場(chǎng)??v然惠普不不足資本、職員或行業(yè)人脈,但它覺得本人不符合安排16位微處置器。
干什么會(huì)如許?
跳出高科技的范圍,想想1974年推出的寰球級(jí)產(chǎn)物——群眾公共汽車Golf型車吧,它代替了備受愛好但已過程時(shí)的Beetle。但最引人注手段故事是,群眾公共汽車年復(fù)一年地連接矯正Golf型車,同聲又不妨礙其身份和定位:一輛性感、新穎但又比蹩腳的袖珍車。群眾從未丟失,但惠普卻掉隊(duì)了。
因?yàn)閷?duì)工程師的忠厚和對(duì)試驗(yàn)室的沉淪,惠普看得見本人行將被“劣質(zhì)”產(chǎn)物所吞噬?;萜湛吹靡娕_(tái)式機(jī)和挪動(dòng)電腦的將來,厥后又在探求更大的迷你電腦的進(jìn)程中丟失了自我,那些電腦厥后被Sun Microsystems等公司“祛除”了——厥后它們也被PC衍消費(fèi)品上的效勞器代替了。
惠普有方法青出于藍(lán),但確定有一個(gè)或好幾個(gè)引導(dǎo)者仍舊遺失了青出于藍(lán)的理想了。
咱們此刻有“功夫靜好”的Agilent公司,再有難以刻畫的2900億美元的惠普企業(yè)“處置計(jì)劃”交易,以及520億美元的PC和打字與印刷機(jī)交易的惠普公司(HP Inc)。固然惠普邇來的股東會(huì)和首席實(shí)行官們不復(fù)盲動(dòng),但這種盲動(dòng)的汗青不妨追究到幾十年前。
編寫翻譯組出品,編纂:郝鵬程
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